Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. El servicio

OnMind es una plataforma de software (SaaS) de seguimiento de contactos y comunicación por WhatsApp, orientada a agentes inmobiliarios y equipos comerciales. Permite programar mensajes de seguimiento, gestionar conversaciones de WhatsApp desde un panel web y enviar campañas a segmentos de contactos. Los mensajes se envían desde el número de WhatsApp del propio cliente.

2. Contratación

OnMind es un servicio personalizado y su alta es asistida: el interesado solicita una demostración a través del formulario del sitio, un representante de OnMind lo contacta para coordinar una demo y, si decide contratar, OnMind crea su cuenta y lo acompaña en la puesta en marcha. No existe compra automática desde el sitio.

3. Precio y forma de pago

El servicio se contrata como una suscripción mensual en dólares estadounidenses (USD). El precio de lista es de USD 80 por mes; para equipos o convenios puede acordarse un precio distinto al contratar. Los medios de pago disponibles son transferencia bancaria o débito automático con tarjeta, procesado por dLocal Go. En el caso del débito automático, la tarjeta se registra en la página de pago segura del procesador y se cobra en la moneda local del cliente, al tipo de cambio del momento; OnMind no almacena los datos de la tarjeta.

Quien paga por adelantado mediante transferencia bancaria accede a un descuento sobre el total: 10% pagando 6 meses y 15% pagando 12 meses.

4. Garantía, cancelación y reembolsos

Garantía de 15 días: si dentro de los 15 días corridos siguientes a su primer pago el cliente decide no continuar, puede solicitar la devolución total de lo abonado en ese primer pago, incluso si fue un pago adelantado de varios meses. La devolución se pide por los canales de contacto y se realiza por el mismo medio en que se pagó. La garantía aplica una sola vez por cliente, sobre su primera contratación.

No hay permanencia mínima: el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo por los canales de contacto. Pasados los primeros 15 días, tras la cancelación el acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado. Ante cualquier problema con un cobro (por ejemplo, un cargo duplicado), escribinos a contacto@onmindcrm.com y lo revisamos.

5. Uso del servicio

El cliente se compromete a usar OnMind para comunicarse con contactos propios y legítimos, respetando las políticas de uso de WhatsApp. El cliente es responsable de los datos de contactos que carga en su cuenta y del contenido de los mensajes que envía. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

6. Responsable del sitio

OnMind es operado desde Montevideo, Uruguay. Este sitio web es administrado por Martín Sedes, C.I. 4.333.817-1. Por cualquier consulta podés escribirnos a contacto@onmindcrm.com o usar el formulario de contacto.